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縣政協九屆二次會議《關于完善我縣縣域內通訊信號的建議》(91號)的答復
來自:中國移動通信集團遼寧有限公司撫順分公司    瀏覽:171次    時間:2019年10月8日
紀曉穎代表:
    您提出的《關于完善我縣縣域內通訊信號的建議》已收悉,現答復如下:
  對于您 “建議運營商對全縣手機通訊網絡覆蓋情況進行檢測,尋找信號盲區并進行解決?!钡慕ㄗh,我公司已經采納并進行落實。不斷改善、擴大網絡覆蓋,提升網絡質量,為廣大客戶提供更好更優的通信服務,一直是我公司的努力目標。目前我公司對網絡覆蓋與網絡質量的監測有三個渠道:第一個渠道為通過監控網絡設備自動采集的網絡運行質量數據收集網絡問題;第二個渠道為通過客戶在10086客服熱線的投訴收集網絡問題;第三個渠道為通過客戶在營業廳的投訴收集網絡問題。通過以上3個渠道,基本能夠滿足所有客戶向我公司反映“信號盲區、網絡質量差”等問題的需求。對客戶反映的網絡問題,一般問題我公司將立即安排核實處理,遇到需施工或施工困難的問題,我公司將把問題列入網絡質量問題庫,在后期的規劃建設工作中逐步進行解決。
  對于您“在三塊石、梨花谷、天女山等風景區建立免費WIFI,以便游客能隨時上傳照片、發朋友圈,進行自主宣傳?!钡慕ㄗh,我公司認真進行了研究,由于WIFI網絡技術的原因,目前在戶外景區通過無線WIFI上網還存在很多弊端,如:網絡信號覆蓋范圍太小,景區內取電困難等問題,容易影響游客對移動網絡的感知與體驗。目前縣內重點景區場景4G網絡信號都已經覆蓋,下一步我公司會針對上述三個景區推出針對游客的4G流量優惠活動,對于進入景區內的游客免費贈送4G流量。這樣既滿足了游客的上網需求,也提升了我縣旅游形象。目前該計劃已經上報,等待公司批復。
  感謝您對撫順縣移動公司工作提出的意見與建議!衷心希望您能一如既往地關心支持通信工作。




                            承辦單位:中國移動通信集團遼寧有限公司撫順分公司
                                    2019年9月12日
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